智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）
作者 |? 李水青
編輯 |? 心緣
智東西2月12日?qǐng)?bào)道，近日，一款2026年橫空出世的AI新硬件登上了京東、天貓、抖音各大平臺(tái)的銷(xiāo)量榜單，一度沖上京東早教益智熱賣(mài)榜Top 1、抖音國(guó)家補(bǔ)貼帶貨榜Top 1及天貓智能兒童手表新品榜Top 2。
這是前騰訊大模型科學(xué)家、現(xiàn)任西湖大學(xué)AGI實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人張馳作為首席科學(xué)家參與創(chuàng)業(yè)的聽(tīng)力熊公司，剛剛在今年1月初推出的一款聚焦兒童陪伴的AI對(duì)話(huà)智能體硬件——Mooni M1。
▲Mooni M1登上京東早教益智熱賣(mài)榜Top 1、天貓智能兒童手表新品榜Top2
▲Mooni M1登上抖音國(guó)家補(bǔ)貼帶貨榜Top 1、電子教育帶貨榜Top2
號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)首款K12“AI Pin”形態(tài)設(shè)備，Mooni M1具備情緒治愈、雙語(yǔ)對(duì)話(huà)、百科回答、AI電臺(tái)、通訊定位、故事創(chuàng)作、旅游攻略等多項(xiàng)功能。
智東西第一時(shí)間拿到了這款設(shè)備，發(fā)現(xiàn)它就像一個(gè)裝著一位AI小伙伴的掛件，自帶聯(lián)網(wǎng)功能，擅長(zhǎng)很多兒童相關(guān)的話(huà)題，對(duì)話(huà)反應(yīng)時(shí)延也比想象得低很多。
▲聽(tīng)力熊首席科學(xué)家張弛在講解產(chǎn)品
而在一個(gè)多月前的CES 2026上，聽(tīng)力熊面向歐美市場(chǎng)的隨身機(jī)器人Mooni Pro，登上Gadget Flow、Wareable等國(guó)際知名科技媒體及中國(guó)品牌出海委員會(huì)評(píng)定的 “Best of CES”榜單。它不同于Mooni M1側(cè)重陪伴對(duì)話(huà)，而是聚焦以拍照記錄的方式 “連接孩子與物理世界” ，通過(guò)拍照識(shí)別、語(yǔ)音對(duì)話(huà)、成長(zhǎng)記錄等AI功能，打入孩子的日常生活場(chǎng)景。
▲獲“Best of CES”獎(jiǎng)項(xiàng)的聽(tīng)力熊Mooni Pro
聽(tīng)力熊創(chuàng)始人兼CEO袁琳，是兩位“10后”孩子的母親，每年與數(shù)千名“10后”青少年對(duì)話(huà)。
她的設(shè)計(jì)哲學(xué)近乎“叛逆”：禁用刷短視頻式的內(nèi)容流，放棄強(qiáng)激勵(lì)游戲機(jī)制，也不以用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)為核心指標(biāo)。袁琳說(shuō)：“我們不想要孩子‘上癮’，我們想要他們‘愿意長(zhǎng)期主動(dòng)使用’?！边@已是袁琳的第二次兒童硬件創(chuàng)業(yè)，她曾作為核心成員打造出年銷(xiāo)超10萬(wàn)臺(tái)的兒童機(jī)器人第一品牌“布丁機(jī)器人”，向ROOBO的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁（也是宇樹(shù)科技重要的早期投資人）尹方鳴匯報(bào)。
▲聽(tīng)力熊創(chuàng)始人兼CEO袁琳
為什么頂級(jí)AI科學(xué)家和連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，都把目光鎖定在“兒童AI伙伴”這個(gè)細(xì)分賽道？一款“不逼學(xué)習(xí)”的產(chǎn)品，又如何能在巨頭林立的AI教育硬件市場(chǎng)找到生存空間？
近期，智東西有機(jī)會(huì)與袁琳進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)100分鐘的對(duì)話(huà)，試圖對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入探討。
一、與張弛一拍即合：AI最快能改變的是孩子
“孩子是一張白紙，AI最快產(chǎn)生變量的一定是孩子?！?/strong>這是袁琳與張馳在初次交流時(shí)達(dá)成的共識(shí)。
早在2018—2019年，袁琳還在做桌面家庭機(jī)器人時(shí)，就曾與張弛圍繞AI落地進(jìn)行過(guò)深入交流。那時(shí)的大模型尚未成熟，對(duì)話(huà)系統(tǒng)更多依賴(lài)規(guī)則和上下文拼接，但雙方已經(jīng)在討論一個(gè)共同的問(wèn)題：當(dāng)AI真正具備理解和行動(dòng)能力時(shí)，它最先落地的對(duì)象會(huì)是誰(shuí)？
2023年底，當(dāng)時(shí)還在騰訊任職的張弛發(fā)表了一篇圍繞Agent操作系統(tǒng)的論文，展示了智能體像人一樣完成點(diǎn)餐、打車(chē)等復(fù)雜任務(wù)的可能性。同一時(shí)間，聽(tīng)力熊也在思考下一階段的方向——是否要繼續(xù)深耕工具型硬件，還是轉(zhuǎn)向更具長(zhǎng)期價(jià)值的AI原生產(chǎn)品。
雙方再次坐在一起時(shí)，幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多說(shuō)服。
2024年，張弛以首席科學(xué)家的身份正式參與聽(tīng)力熊創(chuàng)業(yè)，在杭州搭建起AI實(shí)驗(yàn)室。而在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，張馳在眾多高校的邀約中選擇了西湖大學(xué)，擔(dān)任AGI實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。
“我們需要一個(gè)人清楚AI能力的邊界在哪里?！痹仗寡?。技術(shù)的飛速發(fā)展讓團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)站在前沿的人指引方向，避免走彎路。張馳的加入，讓聽(tīng)力熊在杭州成立了專(zhuān)門(mén)的AI實(shí)驗(yàn)室，聚焦兩個(gè)方向——Agent記憶體系和生成式AI在真實(shí)硬件中的落地，這些能力均為團(tuán)隊(duì)自建。
▲從左至右：聽(tīng)力熊聯(lián)合創(chuàng)始人&總裁夏崇彥、聽(tīng)力熊聯(lián)合創(chuàng)始人&CPO茍津川、聽(tīng)力熊聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO袁琳、聽(tīng)力熊首席科學(xué)家&CTO張馳
“今天出生的孩子，永遠(yuǎn)不會(huì)比AI更聰明?！?OpenAI聯(lián)創(chuàng)兼CEO Sam Altman數(shù)月前說(shuō)的這句話(huà)曾在業(yè)內(nèi)引發(fā)討論。
袁琳對(duì)此并不悲觀?！?span style="color: #0f59a4;">真正需要擔(dān)心的，不是AI是否更聰明，而是孩子有沒(méi)有機(jī)會(huì)建立自己的理解能力。”在她看來(lái)，如果AI只是替孩子完成思考，那只會(huì)放大依賴(lài)；但如果AI成為一面“鏡子”，幫助孩子理解世界、理解自己，結(jié)果可能完全不同。
Mooni Pro和Mooni M1，正是在這一理念下被拆分成兩種形態(tài)：前者從真實(shí)世界出發(fā)，用拍照、識(shí)別、記錄激發(fā)好奇；后者強(qiáng)調(diào)連續(xù)對(duì)話(huà)，承接孩子的表達(dá)與情緒。兩款產(chǎn)品的核心，都是幫助孩子形成新的認(rèn)知過(guò)程。
▲Mooni M1偏表達(dá)和對(duì)話(huà)
二、每年和數(shù)千個(gè)“10后”聊天，兩個(gè)孩子的媽媽做出“叛逆”產(chǎn)品
“爭(zhēng)奪注意力是錯(cuò)誤的目標(biāo)，信息繭房才是真正的敵人?！?/strong>這句話(huà)來(lái)自袁琳每年與數(shù)千名“10后”孩子對(duì)話(huà)后的洞察。作為一名兩個(gè)“10后”孩子的母親，她的創(chuàng)業(yè)選擇與個(gè)人經(jīng)歷緊密相連。
2021年，袁琳與硬件合伙人夏崇彥共同創(chuàng)立聽(tīng)力熊。選擇C端兒童AI硬件賽道，基于三重判斷：
“雙減”政策釋放了重新定義品類(lèi)的空間；兒童的需求長(zhǎng)期穩(wěn)定、代際變化緩慢；更重要的是，“10后”是第一代真正意義上的AI原住民，他們與AI的共生關(guān)系，將持續(xù)十年甚至更久。
Mooni系列的設(shè)計(jì)理念，也源自她與孩子的長(zhǎng)期對(duì)話(huà)。
袁琳每年都會(huì)直接接觸上千名“10后”用戶(hù)。她發(fā)現(xiàn)，孩子們真正困惑的，往往不是知識(shí)本身，而是意義——2024年的用戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)30%的孩子會(huì)提問(wèn) “學(xué)習(xí)有什么用”“人為什么要學(xué)習(xí)”。“當(dāng)時(shí)就有一種使命感油然而生。”她說(shuō)。在一次次對(duì)話(huà)中，Mooni逐漸被定義為一個(gè)“蹲下來(lái)和孩子說(shuō)話(huà)”的產(chǎn)品。
袁琳自己的孩子，也是最早的測(cè)試用戶(hù)。Mooni剛推出時(shí)，家里的老二幾乎每天使用一個(gè)多小時(shí)，帶著設(shè)備到處走，告訴大家“這是我媽媽做的”。在與袁琳的交流中，我們發(fā)現(xiàn)“被看到、被平等對(duì)待”，成為聽(tīng)力熊反復(fù)強(qiáng)調(diào)的體驗(yàn)關(guān)鍵詞。
面對(duì)青少年手機(jī)成癮的問(wèn)題，袁琳并不認(rèn)為“爭(zhēng)奪注意力”是正確方向。在她看來(lái)，更危險(xiǎn)的是信息繭房——算法不斷強(qiáng)化孩子尚未成熟的認(rèn)知，讓他們誤以為世界本就如此，她認(rèn)為“這是一件可怕的事”。
Mooni選擇的路徑，是把孩子從虛擬世界中，慢慢拉回物理世界。
Mooni系列的深層次設(shè)計(jì)理念近乎“叛逆”：不刷內(nèi)容、不做強(qiáng)激勵(lì)、不以使用時(shí)長(zhǎng)為北極星指標(biāo)。“我們對(duì)公司所有人的要求是：孩子愿意長(zhǎng)期主動(dòng)使用，才是目標(biāo)?！痹諒?qiáng)調(diào)。這一理念源自她作為母親的價(jià)值觀——孩子的成長(zhǎng)是漸進(jìn)的過(guò)程，AI應(yīng)當(dāng)是輔助而非主導(dǎo)。
三、拿下CES大獎(jiǎng)，定義新品類(lèi)：一個(gè)孩子看世界的入口
今年CES，聽(tīng)熊Mooni Pro榮獲“Best of CES”大獎(jiǎng)。在袁琳看來(lái)，這背后反映出行業(yè)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變：
“AI硬件正在回歸產(chǎn)品本身?！?/strong>
過(guò)去兩年，行業(yè)熱衷于討論模型、算力、參數(shù)；如今，大家更關(guān)注AI在真實(shí)場(chǎng)景中能做什么。袁琳認(rèn)為，不同于Humane AI Pin、Rabbit R1試圖取代所有交互方式，Mooni Pro在“連接孩子與物理世界”上做出了可落地的交互，或許是這個(gè)系列能夠脫穎而出的原因。
Mooni Pro是一款形似卡片相機(jī)的隨身機(jī)器人。“它更像一個(gè)入口，就是孩子拿起來(lái)它是為了看世界，而不是為了用工具完成任務(wù)。”它主要由兩個(gè)部分構(gòu)成：
前面一塊小屏是一個(gè)機(jī)器人形態(tài)的人格化表達(dá)，它代表的是孩子的情緒和人格，展現(xiàn)出愉快、害羞、生氣等多種個(gè)性形態(tài)；后側(cè)攝像頭負(fù)責(zé)輔助孩子觀察世界，當(dāng)被孩子舉起來(lái)后可以幫他理解萬(wàn)物，讓萬(wàn)物變得“可對(duì)話(huà)”。與同樣在CES亮相的一些同類(lèi)AI陪伴硬件相比，Mooni更強(qiáng)調(diào)“拍完之后發(fā)生什么”——連續(xù)記憶、成長(zhǎng)軌跡，以及長(zhǎng)期陪伴。
▲Mooni Pro以連接孩子與物理世界為目標(biāo)
袁琳告訴智東西，Mooni Pro的產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈感源自她十年前打造的“布丁機(jī)器人”。
袁琳曾是ROOBO營(yíng)銷(xiāo)副總裁，也是“布丁機(jī)器人”的核心創(chuàng)立者，這段經(jīng)歷讓她在供應(yīng)鏈、硬件研發(fā)和兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)上積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)?！?span style="color: #0f59a4;">布丁機(jī)器人”產(chǎn)品在2015至2018年間用戶(hù)留存率高達(dá)50%，在業(yè)界創(chuàng)下了矚目的記錄，也讓她意識(shí)到孩子需要“專(zhuān)屬設(shè)備”。
如今，大模型技術(shù)讓“隨身陪伴”成為可能，4G網(wǎng)絡(luò)則讓陪伴變得隨時(shí)隨地?！白烂娴募彝?chǎng)景還是比較窄，‘隨身攜帶’帶來(lái)的可能性比之前要更大，這其實(shí)是延續(xù)了我上一次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有滿(mǎn)足的一些點(diǎn)。”袁琳說(shuō)。
四、商湯押注，百人團(tuán)隊(duì)穿越兩輪周期，三次關(guān)鍵抉擇
2025年3月，聽(tīng)力熊獲得商湯國(guó)香資本領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元天使輪融資。袁琳告訴智東西，投資人看中的是團(tuán)隊(duì)對(duì)兒童場(chǎng)景的洞察、硬件產(chǎn)品化能力以及已驗(yàn)證的商業(yè)模式。
聽(tīng)力熊成立于2021年4月，經(jīng)歷了ChatGPT發(fā)布、DeepSeek爆火等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。其發(fā)展歷程可概括為三次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型：
2022年，T系列聽(tīng)力機(jī)憑借極致性?xún)r(jià)比解決聽(tīng)力剛需，不僅開(kāi)創(chuàng)了AI聽(tīng)力機(jī)這一品類(lèi)，還創(chuàng)下數(shù)千萬(wàn)元收入，積累近30萬(wàn)用戶(hù)。ChatGPT的爆火成為“東風(fēng)”，拉升了用戶(hù)對(duì)AI產(chǎn)品的期待。
▲T系列聽(tīng)力機(jī)已更新至T8版本
2023年，聽(tīng)力熊成為行業(yè)內(nèi)首批接入ChatGPT的智能學(xué)習(xí)硬件公司，自己貼錢(qián)讓孩子在體驗(yàn)這一技術(shù)。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，通過(guò)GPT服務(wù)，孩子的使用時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的1.5小時(shí)增長(zhǎng)為2.5小時(shí)。
同一年，團(tuán)隊(duì)一度嘗試自建大模型，但很快意識(shí)到自建大模型不適合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。年底，他們放棄自建基礎(chǔ)設(shè)施，轉(zhuǎn)向與阿里通義等廠商合作，把精力集中在Agent和應(yīng)用層。
2024年，團(tuán)隊(duì)推出X系列AI伙伴機(jī)，這款產(chǎn)品驗(yàn)證了“從工具到伙伴”的概念，但在硬件形態(tài)和功能克制上仍有優(yōu)化空間，暴露出功能過(guò)多的問(wèn)題，袁琳給這一代產(chǎn)品打了75分。
▲X系列AI伙伴機(jī)形似一款兒童手機(jī)
2025年，Mooni系列及口袋機(jī)器人Pocket Robot相繼推出。面對(duì)DeepSeek、Manus等通用AI產(chǎn)品的走紅，聽(tīng)力熊反而堅(jiān)定了 “垂直深耕” 的戰(zhàn)略。
同年3月，聽(tīng)力熊完成商湯國(guó)香領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元天使輪融資。智東西獲悉，聽(tīng)力熊團(tuán)隊(duì)正在洽談新一輪融資，預(yù)計(jì)春節(jié)后公布進(jìn)展。
“AI硬件的未來(lái)更傾向于在垂直領(lǐng)域做深度整合。”袁琳說(shuō)。她認(rèn)為，通用型助手可能在陪伴孩子一兩年后才會(huì)出現(xiàn)，而當(dāng)下更需要專(zhuān)注細(xì)分場(chǎng)景的產(chǎn)品。
五、千億級(jí)增量市場(chǎng)：在巨頭戰(zhàn)中尋找“窄門(mén)寬路”
在袁琳看來(lái)，AI原生教育硬件至少是一個(gè)千億級(jí)增量市場(chǎng)。
目前產(chǎn)業(yè)格局尚處早期，傳統(tǒng)硬件商、教育公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司同臺(tái)競(jìng)技。聽(tīng)力熊將自身定位為 “敏捷的創(chuàng)新者” ，堅(jiān)持 “進(jìn)窄門(mén)，做寬路” ——不做大而全，而是成為細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。相比于老牌公司的職業(yè)經(jīng)理人模式，袁琳認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更具全情投入和默契協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)可能出現(xiàn)的深圳大量AI硬件創(chuàng)業(yè)公司“快速?gòu)?fù)制”威脅，袁琳表示歡迎競(jìng)爭(zhēng)，但強(qiáng)調(diào)“拼價(jià)格不是長(zhǎng)久之計(jì)”。她認(rèn)為，聽(tīng)力熊的核心護(hù)城河有三：一是多年積累的兒童行為數(shù)據(jù)與算法優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)；二是軟硬件深度整合的交互體驗(yàn)；三是已建立的品牌心智。
目前，聽(tīng)力熊產(chǎn)品累計(jì)激活用戶(hù)達(dá)100萬(wàn)，年?duì)I收數(shù)千萬(wàn)元。商業(yè)模式已跑通：硬件銷(xiāo)售結(jié)合增值服務(wù)訂閱，Mooni系列也將延續(xù)這一邏輯。
從曾經(jīng)的“營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蹸EO”，對(duì)袁琳的時(shí)間和精力管理提出了更高要求。作為CEO，她最關(guān)注兩件事：一是持續(xù)服務(wù)目標(biāo)人群，二是具備造血能力。 “創(chuàng)業(yè)絕不能只靠融資?！彼f(shuō)。
六、批判借鑒“小天才”，但不復(fù)制
對(duì)于曾經(jīng)定義兒童手表市場(chǎng)的“小天才”，袁琳認(rèn)為其成功在于 “把產(chǎn)品變成了身份象征” 。
袁琳透露，聽(tīng)力熊雖會(huì)學(xué)習(xí)其渠道與運(yùn)營(yíng)方法，但不會(huì)模仿其社交玩法。“孩子應(yīng)先建立良好的親子關(guān)系和價(jià)值觀，再接觸陌生人社交?！彼f(shuō)。她同樣清楚，兩者所處的時(shí)代不同——今天的孩子，對(duì)工具的需求早已被滿(mǎn)足，更稀缺的是價(jià)值觀和陪伴。
當(dāng)被問(wèn)及產(chǎn)品是否會(huì)設(shè)計(jì)“鉤子”來(lái)吸引孩子時(shí)，袁琳直言：“爭(zhēng)奪注意力是錯(cuò)誤的目標(biāo)，信息繭房才是真正的敵人?！?/p>
她觀察到，如今的AI硬件賽道存在兩個(gè)重要變量：一是家長(zhǎng)對(duì)AI既焦慮又期待；二是手機(jī)使用過(guò)程中缺乏有效引導(dǎo)。“產(chǎn)品本身必須足夠有趣，孩子才愿意用。”袁琳說(shuō)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是做出“既有趣又有用”的產(chǎn)品，而非依靠短期刺激留住用戶(hù)。
當(dāng)被問(wèn)及打造AI教育硬件“爆款”需要哪些要素時(shí)，她總結(jié)了以下四大要素：精準(zhǔn)的場(chǎng)景定義、革命性的用戶(hù)體驗(yàn)、強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)、健康的商業(yè)模式。
在定價(jià)策略上，Mooni系列采取 “價(jià)值定價(jià)法” ，確保價(jià)格與體驗(yàn)匹配。銷(xiāo)售渠道上，國(guó)內(nèi)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，海外通過(guò)區(qū)域合作伙伴進(jìn)入商超，同時(shí)運(yùn)營(yíng)亞馬遜與獨(dú)立站。
在選擇大模型合作方時(shí)，聽(tīng)力熊綜合考慮技術(shù)實(shí)力、服務(wù)穩(wěn)定性與成本效率。目前主要與阿里通義合作，也與MiniMax有長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)作，未來(lái)可能與商湯在視覺(jué)模型上展開(kāi)合作。
聽(tīng)力熊的產(chǎn)品生產(chǎn)采用代工模式，但團(tuán)隊(duì)深度參與核心元器件選型，并與OPPO、朵唯等頭部工廠建立戰(zhàn)略合作，同時(shí)自建嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系。
回顧近五年的創(chuàng)業(yè)歷程，袁琳用 “穿越周期” 來(lái)形容。
“既要抓住技術(shù)的浪頭，又要保持平衡，不被浪潮帶走?！彼龖c幸團(tuán)隊(duì)早在十二年前就已投身這個(gè)賽道。
結(jié)語(yǔ)：從工具到伙伴，AI如何真正走進(jìn)孩子的世界
聽(tīng)力熊的故事，是一個(gè)關(guān)于“AI如何真正走進(jìn)孩子的世界”的創(chuàng)業(yè)樣本。
在AI硬件普遍追求“高頻使用”的今天，他們選擇了一條更窄的路：不做讓孩子上癮的產(chǎn)品，而是做讓孩子愿意長(zhǎng)期主動(dòng)使用的伙伴。袁琳與張馳的合作，是“產(chǎn)品洞察”與“技術(shù)前瞻”的結(jié)合。兩人都相信，AI對(duì)孩子的改變可能是最深遠(yuǎn)的。
聽(tīng)力熊采取“單品驗(yàn)證、矩陣延伸”的戰(zhàn)略。2026年，聽(tīng)力熊計(jì)劃發(fā)布三到四款新產(chǎn)品，重點(diǎn)投入多模態(tài)交互與個(gè)性化智能體方向。
在科大訊飛、學(xué)而思、小天才等巨頭環(huán)伺的戰(zhàn)場(chǎng)，這家百人團(tuán)隊(duì)試圖用“窄門(mén)寬路”的邏輯走出一條屬于自己的路。千億級(jí)市場(chǎng)剛剛啟幕，結(jié)局遠(yuǎn)未注定。
但可以確定的是，無(wú)論技術(shù)如何演進(jìn)，真正能留存下來(lái)的產(chǎn)品，一定是那些真正理解孩子、尊重成長(zhǎng)規(guī)律、并愿意“蹲下來(lái)”對(duì)話(huà)的創(chuàng)造。
