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作者 |? 陳駿達(dá)
編輯 |? 心緣
智東西10月29日報道，昨日晚間，亞馬遜發(fā)布內(nèi)部信，宣布將在全球范圍內(nèi)減少約14000個公司白領(lǐng)崗位（corporate jobs），這是該公司近三年來又一次大規(guī)模裁員，旨在“進(jìn)一步減少官僚主義，減少層級，并將資源集中投入核心業(yè)務(wù)與客戶最需要的地方”。
這封內(nèi)部信由亞馬遜人力體驗(yàn)與技術(shù)部門高級副總裁Beth Galetti署名，并在亞馬遜隨后發(fā)布的博客文章中公開。Galetti稱，此次裁員行動是首席執(zhí)行官Andy Jassy去年提出的“讓亞馬遜像全球最大的初創(chuàng)企業(yè)一樣運(yùn)作”計劃的延續(xù)。
亞馬遜宣布的“減少14000個崗位”，乍一看與昨日路透社報道的裁員3萬個白領(lǐng)崗位在數(shù)字上不符。
但從亞馬遜公告來看，這應(yīng)該是玩了點(diǎn)數(shù)字游戲，“14000”指得是在綜合計算裁員人數(shù)和新招聘人數(shù)后，亞馬遜總計將減少的企業(yè)員工數(shù)。
▲亞馬遜宣布裁員的博客（圖源：亞馬遜官網(wǎng)）
路透社昨日還報道稱，知情人士透露，亞馬遜此次裁員可能涉及多個部門，包括人力資源（內(nèi)部稱為“員工體驗(yàn)與技術(shù)”，簡稱PXT）、運(yùn)營、設(shè)備與服務(wù)，以及云計算部門AWS。
亞馬遜會為大多數(shù)受影響的員工提供90天的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會，其招聘團(tuán)隊將優(yōu)先考慮內(nèi)部候選人。對于無法在亞馬遜找到新職位或選擇不尋找新職位的員工，亞馬遜將為他們提供過渡支持，包括遣散費(fèi)、再就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療保險福利等等。
展望2026年，亞馬遜預(yù)計將繼續(xù)在關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域招聘員工，同時尋找更多可以減少層級、增加員工主人翁意識（ownership）并實(shí)現(xiàn)效率提升的地方。
AI技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛采用，是亞馬遜此次裁員的大背景。內(nèi)部信中寫道：“這一代AI是自互聯(lián)網(wǎng)以來最具變革型的技術(shù)，使企業(yè)能以前所未有的速度創(chuàng)新?！倍鴣嗰R遜希望通過上述調(diào)整，盡快為客戶和業(yè)務(wù)的需求展開行動。
今年6月，Jassy曾暗示，隨著亞馬遜越來越多地使用AI來完成通常由人工處理的任務(wù)，其員工規(guī)?？赡軙s小。
一位知情人士向彭博社透露，Jassy一直強(qiáng)調(diào)，亞馬遜應(yīng)該更多地實(shí)現(xiàn)自動化，但疫情期間的招聘狂潮導(dǎo)致公司規(guī)模仍然臃腫。在任職期間，Jassy曾多次裁員并關(guān)閉多個項(xiàng)目，于2022年末和2023年初啟動了滾動裁員計劃，最終裁減了約2.7萬個公司白領(lǐng)崗位。
在Jassy發(fā)表關(guān)于AI技術(shù)的觀點(diǎn)后不久，亞馬遜緊縮開支的跡象就出現(xiàn)了。據(jù)知情人士透露，亞馬遜今年夏天設(shè)定了更為激進(jìn)的裁員目標(biāo)，并且沒有填補(bǔ)公司物流和廣告業(yè)務(wù)的空缺職位。
結(jié)語：“邊裁邊招”或成新常態(tài)
亞馬遜的這輪調(diào)整是其組織精簡與戰(zhàn)略聚焦的延續(xù)。面對AI帶來的變革，該公司正試圖以更高效的結(jié)構(gòu)應(yīng)對未來的不確定性。
值得注意的是，今年以來，微軟、谷歌、Meta、Salesforce、甲骨文等多家科技巨頭也相繼啟動裁員計劃，同時在AI等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)加碼招聘。AI對全球勞動力格局的長期影響，仍將是未來值得關(guān)注的焦點(diǎn)。
