智東西（公眾號：zhidxcom）
作者?|?香草
編輯?|?李水青
智東西6月27日報道，昨日，釘釘宣布推出7.6版本，發(fā)布AI搜索功能并開放邀測，同時AI助理、管理套件、AI會議硬件等功能全面升級。
▲釘釘7.6版本發(fā)布
釘釘AI搜索產(chǎn)品主打釘釘內(nèi)的內(nèi)容搜索，包括聊天記錄、文檔、會議、日程、知識庫等，用來整合工作信息非常方便。
釘釘總裁葉軍現(xiàn)場演示了AI搜索功能，以“最近一周答應(yīng)過誰請喝咖啡”為例，釘釘根據(jù)最近的聊天記錄，統(tǒng)計出他提到請同學(xué)喝咖啡的記錄，共3次涉及9位同學(xué)，并總結(jié)出每次提到的場景以及具體有哪些人。
▲釘釘AI搜索功能演示
這只是AI搜索應(yīng)用場景中的一角，該產(chǎn)品還提供“猜你想搜”、“連續(xù)追問”等功能，能夠從碎片化信息中構(gòu)建起用戶個人的知識網(wǎng)絡(luò)。
在生態(tài)方面，釘釘宣布底層模型正式開放，同時接入MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能等6家公司的大模型。MiniMax創(chuàng)始人&CEO閆俊杰、月之暗面創(chuàng)始人&CEO楊植麟等也來到現(xiàn)場，分享了與釘釘?shù)暮献鹘?jīng)驗。
一、AI搜索構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，篩選海量碎片化信息重點
釘釘7.6版本升級主要分為管理套件、AI搜索、AI助理、全球化以及AI會議硬件5個方面，其中，AI搜索是此次推出的全新功能，也是本次升級的重點。
目前市面上已經(jīng)有不少優(yōu)秀的AI搜索產(chǎn)品，葉軍談道，釘釘?shù)腁I搜索主要的差異點在于，它并不做全網(wǎng)的信息搜索，而是對釘釘內(nèi)部的聊天記錄、文檔、會議紀要、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息進行搜索、提煉和摘要，主要解決的是釘釘上信息分散的問題。
釘釘AI搜索具備6大特性：專有個性搜索、感知信息變化、自然語言輸入、直接生成答案、深入挖掘追問以及追溯內(nèi)容信源。
▲釘釘AI搜索6大特性
個性搜索指的是，AI搜索會根據(jù)不同的用戶提供不同的搜索方式，而不是給出統(tǒng)一的回答。
感知信息變化則是指搜索內(nèi)容的即時更新，例如你可以提問“我今天需要和某同事討論什么問題？”、“某計劃進展到哪一步了？”等。
與傳統(tǒng)搜索方式相比，釘釘AI搜索基于大模型的理解、推理、生成能力，通過自然語言進行信息查詢，并對碎片化信息進行整理與總結(jié)提煉，呈現(xiàn)知識網(wǎng)絡(luò)，搜索出來的答案還能自動整理為釘釘腦圖和大綱。
與面向公網(wǎng)的AI搜索產(chǎn)品相比，釘釘AI搜索深度整合了釘釘內(nèi)工作與協(xié)作的信息，能夠全面檢索和整理用戶自有信息、企業(yè)知識等。用戶不僅能夠搜索到全面的信息，還能得知有哪些人、群聊或者文檔與該搜索有關(guān)。
此外，釘釘AI搜索還能夠理解用戶當(dāng)下的知識和數(shù)據(jù)，從而推理出未來一段時間用戶可能需要的問題和關(guān)聯(lián)信息“猜你想問”，并圍繞用戶構(gòu)建動態(tài)的知識網(wǎng)絡(luò)。
▲釘釘AI搜索構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)
目前，釘釘AI搜索已開啟邀測，用戶可在釘釘App或PC端頂部搜索框進行申請。
二、多Agent協(xié)同辦公，AI助理打破企業(yè)數(shù)據(jù)墻
今年1月，釘釘推出AI助理產(chǎn)品，據(jù)葉軍介紹，截至5月底釘釘AI助理數(shù)量已達到50萬個。
現(xiàn)在，釘釘AI助理全面升級，默認接入通義大模型，同時用戶也可根據(jù)自身需求切換底層模型，首批支持的模型廠商包括MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能6家。
▲釘釘AI助理升級
在產(chǎn)品能力方面，釘釘主要升級了AI助理的思考能力、感知能力以及行動能力，使其能夠智能寫周報、感知時間、多助理協(xié)同工作等。
▲釘釘產(chǎn)品能力升級
具體來說，在思考系統(tǒng)中，AI助理具備了更強的記憶和推理規(guī)劃能力。經(jīng)過用戶授權(quán)，AI助理能夠記住與其相關(guān)的信息、習(xí)慣、偏好等，包括姓名、崗位、上下級關(guān)系、工作任務(wù)進展；用戶也可以自定義設(shè)置記憶，讓AI助理的生成結(jié)果“千人千面”。在執(zhí)行具體任務(wù)時，AI助理增強后的推理規(guī)劃能力，能像真人一樣對任務(wù)進行深度思考和合理拆解。
在感知系統(tǒng)中，AI助理現(xiàn)在能夠感知到時間和事件的變化，并基于此自動執(zhí)行指定的任務(wù)，例如預(yù)約多人的會議日程后，如有成員臨時有事沖突，AI助理可以智能協(xié)調(diào)日程時間；AI助理也可以定時完成一項任務(wù)，例如每天9點自動提醒并推送今天要處理的事情列表。
在行動系統(tǒng)中，AI助理工作流升級，可直接調(diào)用更豐富的工具，并推出多Agent協(xié)同、擬人操作等能力。
▲AI助理交互體驗升級
借助多Agent協(xié)同能力，用戶可在一個工作流或群聊中，讓多個不同的AI助理協(xié)作完成任務(wù)，并根據(jù)上文的對話記錄執(zhí)行接下來的任務(wù)。例如，獲取社交平臺上的熱門事件后，用戶可以讓“市場分析助理”、“創(chuàng)意助理”、“活動策劃助理”三個AI助理協(xié)作，完成從找到熱點事件，到分析事件、形成創(chuàng)意，再到最終完成一次活動策劃的全過程。
通過擬人操作，用戶只需要向AI演示一遍操作流程，AI助理就可以自動學(xué)習(xí)而無需任何代碼；通過對話，就可喚起AI并讓AI替人“跑腿”來完成復(fù)雜操作的使用。
▲釘釘AI助理連接SaaS數(shù)據(jù)庫
目前，擬人操作、多Agent協(xié)同等功能已接入工作流，用戶可在工作流直接配置建文檔、發(fā)日程、待辦等釘釘功能，天氣查詢、路線查詢、OCR識別等20多項第三方服務(wù)，也可以通過訪問API接口或釘釘連接器來集成更豐富的工具。
三、集齊大模型“七龍珠”，釘釘AI推出定量免費額度
在管理套件方面，葉軍介紹，釘釘過去一年與22家合作伙伴達成合作，共計帶來了近1億元的管理套件營收，其中千萬級營收伙伴1家、百萬級營收伙伴10家，這在如今逐漸遇冷的SaaS市場上，是非常顯著的成績。
▲釘釘管理套件
此次升級，釘釘宣布底層模型全面開放，同時與6家大模型合作伙伴一起打造開放的AI生態(tài)，“將選擇權(quán)還給用戶”。包括通義大模型在內(nèi)，葉軍將其比作為“集齊七龍珠”。
▲釘釘大模型伙伴
在全球化方面，釘釘針對跨國企業(yè)溝通協(xié)同難題進行升級。
跨時區(qū)溝通功能將在發(fā)消息時顯示對方的時區(qū)時間，方便時間協(xié)同；跨時區(qū)開會功能可將會議時間自動轉(zhuǎn)換，推薦雙方都合適的時間；音視頻會議推出15種語言實時互譯功能，方便客戶線上即時溝通；全界面翻譯能夠快速翻譯所有產(chǎn)品界面。
▲釘釘全球化新功能
釘釘現(xiàn)場演示了音視頻會議的實時互譯功能，無論是日語、韓語、英語，釘釘AI都能即時翻譯成中文并輸出字幕顯示在屏幕上，非常方便。
▲釘釘AI翻譯功能演示
在商業(yè)模式上，葉軍稱為了推動AI普惠，釘釘AI將設(shè)定定量的免費額度，讓所有客戶都能體驗到AI帶來的便捷。在此基礎(chǔ)上為了平衡大量算力消耗帶來的計算成本，高階產(chǎn)品和解決方案付費提供，為客戶提供更深層的產(chǎn)品價值。
▲釘釘AI商業(yè)模式
釘釘AI能力的升級將通過Assistant API和Inside API兩種方式，進一步向生態(tài)伙伴和客戶開放，提供場景化的智能服務(wù)，推動AI走入應(yīng)用、協(xié)作、經(jīng)營等場景中。
結(jié)語：開辟AI搜索新賽道，釘釘構(gòu)建企業(yè)服務(wù)市場
據(jù)葉軍介紹，釘釘目前已構(gòu)建起豐富的企業(yè)服務(wù)市場，生態(tài)伙伴數(shù)量超5600家，新增AI生態(tài)伙伴超100家，正式上線的AI助理超700個，釘釘AI每天調(diào)用量超1000萬次。
▲釘釘企業(yè)服務(wù)市場生態(tài)
此次推出AI搜索產(chǎn)品，是釘釘在大模型應(yīng)用上的全新嘗試。不同于市面上主流的全網(wǎng)搜索類AI應(yīng)用，釘釘?shù)腁I搜索將目光聚焦在用戶個人信息上，通過構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶帶來新穎的體驗。
