智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）
作者?|? 程茜
編輯?|? 心緣
智東西11月1日?qǐng)?bào)道，昨天，全球智慧城市大會(huì)開幕，長(zhǎng)沙成為全球智慧城市大會(huì)2023全球唯一分會(huì)場(chǎng)。
在智慧城市建設(shè)方面，2022年長(zhǎng)沙全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)4500億元，躋身數(shù)字經(jīng)濟(jì)新一線城市。2021年12月，長(zhǎng)沙發(fā)布上線“長(zhǎng)沙城市超級(jí)大腦1.0”，截至目前，“城市超級(jí)大腦”已向全市發(fā)布智能中樞能力清單187項(xiàng)，194億條政務(wù)和公共數(shù)據(jù)可以通過(guò)跨層級(jí)跨部門共享，這些數(shù)據(jù)被累計(jì)調(diào)用上億次；長(zhǎng)沙還打造了“政務(wù)一朵云”，為全市78家單位400多個(gè)政務(wù)系統(tǒng)提供云服務(wù)。
2020年以來(lái)，長(zhǎng)沙先后發(fā)布智慧城市建設(shè)場(chǎng)景清單5個(gè)批次，供給544個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，總投資達(dá)到205億元，吸引了中國(guó)電子、華為、騰訊、螞蟻集團(tuán)、大華等各賽道頭部玩家落戶長(zhǎng)沙。
全球智慧城市大會(huì)Smart City Expo World Congress（SCEWC）至今已連續(xù)舉辦12屆，是目前全球規(guī)模最大、專注于城市和社會(huì)智慧化發(fā)展及轉(zhuǎn)型的主題展會(huì)。
正是基于長(zhǎng)沙多年來(lái)在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域取得的成效，全球智慧城市大會(huì)將2023全球唯一分會(huì)場(chǎng)設(shè)立在了此地。全球智慧城市大會(huì)創(chuàng)新部部長(zhǎng)Luis Gomez Fernandez（路易斯·戈麥斯·費(fèi)爾南德斯）談道，對(duì)于城市的發(fā)展而言，與其他城市合作非常重要，并且中國(guó)已經(jīng)成為技術(shù)應(yīng)用最快的國(guó)家。
一、全方位建設(shè)“數(shù)字長(zhǎng)沙”，政務(wù)云、超算中心……已上崗
大數(shù)據(jù)、AI等新一輪技術(shù)革命蓬勃發(fā)展，催生了全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)革命信息化、數(shù)字化成為全球競(jìng)爭(zhēng)的核心。
10月25日國(guó)家數(shù)據(jù)局揭牌，數(shù)字中國(guó)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)的進(jìn)程也將加快。與此同時(shí)，長(zhǎng)沙也在為如何更好地融入數(shù)字化浪潮積極探索實(shí)踐。
長(zhǎng)沙市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長(zhǎng)周娟平介紹了長(zhǎng)沙市在智慧城市建設(shè)方面的進(jìn)程。2019年長(zhǎng)沙組建了市數(shù)據(jù)資源管理局，統(tǒng)籌智慧城市建設(shè)和數(shù)據(jù)資源管理，推動(dòng)數(shù)字這一最大變革力量，賦能城市的更高效治理。
首先是聚焦城市高效精細(xì)治理。長(zhǎng)沙統(tǒng)籌建設(shè)了5G超算中心、人工智能中心以及政務(wù)云城市超級(jí)大腦、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)中心等數(shù)字底座。
全市已經(jīng)累計(jì)建成5G基站2.7萬(wàn)個(gè)，人工智能創(chuàng)新中心首期200P算力上線運(yùn)行，政務(wù)云面向全市78個(gè)單位、412個(gè)政務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，同時(shí)，城市超級(jí)大腦已經(jīng)成為政務(wù)部門的數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用中心、AI能力中心，187項(xiàng)共性能力支撐52個(gè)部門運(yùn)行。
第二是聚焦人民美好生活。其中，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了老百姓網(wǎng)上辦、隨申辦、隨地辦。湘雅醫(yī)院借助5G技術(shù)開展遠(yuǎn)程數(shù)字診療，建設(shè)普惠醫(yī)療，同時(shí)長(zhǎng)沙市建設(shè)了停車服務(wù)平臺(tái)，將全市6000多個(gè)停車場(chǎng)連偉一體，已覆蓋泊位10余萬(wàn)個(gè)，日均服務(wù)65.8萬(wàn)次，蘿卜快跑等無(wú)人駕駛汽車已應(yīng)用落地。
第三是聚焦數(shù)據(jù)要素價(jià)值釋放。長(zhǎng)沙市出臺(tái)了《長(zhǎng)沙市政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理辦法》等，目前政務(wù)數(shù)據(jù)開放平臺(tái)已經(jīng)匯聚數(shù)據(jù)192.7億條，累計(jì)調(diào)用上百億次。長(zhǎng)沙市還強(qiáng)化了數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，開展旅游咨詢數(shù)據(jù)，建議旅游大數(shù)據(jù)專題庫(kù)。
第四是聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。今年以來(lái)，長(zhǎng)沙新增上云企業(yè)14394家，預(yù)計(jì)新增智能制造企業(yè)60家，智能制造產(chǎn)線車間180個(gè)，智能工位900個(gè)。2020年以來(lái)，長(zhǎng)沙先后發(fā)布智慧城市建設(shè)場(chǎng)景清單5個(gè)批次，共計(jì)544個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，總投資達(dá)到205億元。
周娟平談道，下一步，長(zhǎng)沙將推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、公共服務(wù)一網(wǎng)通、城市運(yùn)行一網(wǎng)通管、數(shù)據(jù)資源一網(wǎng)通用。
二、華為+長(zhǎng)沙：首創(chuàng)三大云架構(gòu)創(chuàng)新，城市治理已見(jiàn)成效
華為與長(zhǎng)沙市在云架構(gòu)創(chuàng)新、城市場(chǎng)景應(yīng)用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)陳列方面對(duì)長(zhǎng)沙的城市塑造起到了助力作用。
在云架構(gòu)創(chuàng)新，華為在長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)了三個(gè)首創(chuàng)。長(zhǎng)沙是全國(guó)首個(gè)分布式云架構(gòu)的城市云、全國(guó)首個(gè)應(yīng)用云原生2.0技術(shù)的城市云、全國(guó)首個(gè)與公有云混合聯(lián)動(dòng)的城市云。
云架構(gòu)也支撐了多個(gè)領(lǐng)域的智慧應(yīng)用，例如城市安全管理平臺(tái)、視頻云平臺(tái)、數(shù)字人民幣紅包等。
華為公司副總裁、華為云中國(guó)區(qū)總裁張修征認(rèn)為，AI與智慧城市的建設(shè)需求最匹配，目前看來(lái)，AI對(duì)智慧城市領(lǐng)域的影響可能是最匹配、最廣泛、最深入的。并且，AI已經(jīng)在城市治理、政務(wù)服務(wù)、城市管理等多個(gè)領(lǐng)域有一定成效。
首先，在城市治理方面，基于盤古大模型，華為構(gòu)建了治理感知助手，其可以快速識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)停車等事件，并且將事件發(fā)現(xiàn)處置的時(shí)間都大大縮短；城運(yùn)分撥助手能智能分撥、分類，識(shí)別疑難工單、推薦相似案例，使得分撥效率提升至少4倍以上，城市治理效率提升50%；效能分析助手可以對(duì)工單數(shù)量進(jìn)行深度挖掘，來(lái)形成熱點(diǎn)預(yù)警，目前這套體系在長(zhǎng)沙已經(jīng)開始逐步上線運(yùn)行。
其次，政務(wù)服務(wù)方面，基于盤古政務(wù)大模型，華為打造12345熱線助手，通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)義判斷市民的情緒，判斷他們是生氣還是開心來(lái)輔助139坐席，幫助AI處理相關(guān)事項(xiàng)，準(zhǔn)確率可以提升到30%，效率提升3倍。
并且智慧政務(wù)的數(shù)字人助手可以對(duì)幾十萬(wàn)條數(shù)據(jù)進(jìn)行精調(diào)，掌握行政法規(guī)、辦事流程和知識(shí)，同時(shí)，幫助企業(yè)了解本地情況以及招商引資的流程或者政策等。
第三，在城市管理領(lǐng)域，城市的異常事件可以基于對(duì)攝像頭視頻流的自動(dòng)分析，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)精準(zhǔn)定位。以氣象變化為例，盤古氣象模型預(yù)測(cè)的結(jié)果已經(jīng)被納入國(guó)家氣象局等的數(shù)據(jù)來(lái)源。此前，臺(tái)風(fēng)預(yù)測(cè)需要至少4000臺(tái)機(jī)器運(yùn)行幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在只需要一臺(tái)機(jī)器幾分鐘就能跑出來(lái)。
除了城市方面，華為也在惠民方面提供了很多服務(wù)和支持。
在音視頻領(lǐng)域，華為的行業(yè)解決方案與湖南音視頻產(chǎn)業(yè)資源相結(jié)合，與馬欄山一起打造音視頻行業(yè)大模型，預(yù)計(jì)可以形成視頻編輯、圖文生產(chǎn)、數(shù)字人等30多個(gè)場(chǎng)景子模型。數(shù)字人技術(shù)可以幫助縣城的農(nóng)民做數(shù)字直播，24小時(shí)直播賣貨。
在生鮮方面，華為和長(zhǎng)沙本地的企業(yè)聯(lián)手，對(duì)生鮮企業(yè)進(jìn)行自動(dòng)銷量預(yù)測(cè)，幫助供應(yīng)商優(yōu)化各個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)之間的配送。
面對(duì)AI這一歷史性的戰(zhàn)略機(jī)遇，華為提出了全智能戰(zhàn)略，在城市領(lǐng)域，華為將致力于用AI模型來(lái)賦能智慧城市建設(shè)，使得城市像生命體一樣更加智能，能夠自動(dòng)優(yōu)化，真正做到可感知、會(huì)思考、有溫度、能進(jìn)化。
三、騰訊+長(zhǎng)沙：四大能力優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)民眾、城市、政府融合發(fā)展
智慧城市的發(fā)展將是未來(lái)城市可持續(xù)發(fā)展的重要命題，也是增強(qiáng)核心城市吸引力、創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。
騰訊云副總裁姚一兆介紹了騰訊在智慧城市方面的優(yōu)勢(shì)。
首先是新基建方面，騰訊在云業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，為一些城市提供了政務(wù)云、融合創(chuàng)新云等，包含從底層到上層應(yīng)用的全棧自主可控國(guó)產(chǎn)化解決方案。
第二是科技能力。騰訊今年發(fā)布了混元大模型對(duì)內(nèi)對(duì)外提供服務(wù)。如騰訊會(huì)議在大模型的加持下，能自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要、待辦事項(xiàng)。
第三是連接的能力，微信在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)10億用戶，QQ月活用戶也達(dá)到了5、6億人，這些連接的能力讓騰訊更快捷、方便觸達(dá)民眾。
第四是生態(tài)能力，騰訊聯(lián)合了智庫(kù)、行業(yè)專家、政府、相關(guān)龍頭企業(yè)，將各自的科技相關(guān)能力進(jìn)行結(jié)合，在智慧城市的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
姚一兆從民眾、政府、城市三個(gè)維度介紹了騰訊如何助力智慧城市三位一體的融合發(fā)展。
騰訊助力廣東省建立了全國(guó)第一個(gè)民生服務(wù)的微信小程序，這一工具已經(jīng)打通了1600多個(gè)政府部門，匯集了600多億條相關(guān)數(shù)據(jù)。
騰訊還和阿布扎比政府合作，打造了公關(guān)服務(wù)相關(guān)應(yīng)用Tamm，阿布扎比的民眾可以通過(guò)快速完成辦證、住宿、醫(yī)療等方面的查詢。騰訊打通了30多家政府機(jī)關(guān)和私立機(jī)構(gòu)，將700多項(xiàng)公共服務(wù)放到了這一應(yīng)用之上。
在長(zhǎng)沙，騰訊參與了長(zhǎng)沙超級(jí)城市大腦的建設(shè)，涵蓋了2000多項(xiàng)城市服務(wù)，擁有1000萬(wàn)用戶。
為了加速上海徐匯區(qū)的智慧城市進(jìn)程，騰訊融合了數(shù)字孿生相關(guān)能力，將城市公共設(shè)施進(jìn)行數(shù)字化編碼，匯總形成實(shí)時(shí)原生的虛擬系統(tǒng)。
其好處在于，相關(guān)人員可以避免以往僅通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的方式處理相關(guān)事項(xiàng)，可以去調(diào)動(dòng)協(xié)同周圍的應(yīng)急資源、車輛、人員，平均效率大概提升30%以上。
因?yàn)槌啥继鞖馓厥?，全省每年?0-80天是大霧天氣，騰訊和成都第二繞城高速打造了一條“永遠(yuǎn)晴天”的高速。
基于騰訊地圖，騰訊將相關(guān)的標(biāo)志、橋梁、隧道等靜態(tài)信息結(jié)合到其中，再加上純雷達(dá)感知技術(shù)，能讓駕駛員通過(guò)手機(jī)、車機(jī)系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解周邊情況。
目前，高精地圖、純雷達(dá)感知技術(shù)已經(jīng)能夠覆蓋雙向8個(gè)車道，同時(shí)跟蹤512個(gè)相關(guān)目標(biāo)，通過(guò)游戲引擎渲染后，跟顯示情況相似度達(dá)到99.99%。
在醫(yī)療方面，騰訊和上海仁濟(jì)醫(yī)院聯(lián)手，基于混合大模型讓數(shù)字人能夠更好的表達(dá)，緩解醫(yī)療資源工序不平衡的相關(guān)情況。
未來(lái)，騰訊希望將科技能力應(yīng)用到工業(yè)、金融、文旅、教育等各行各業(yè)，加速智慧城市相關(guān)建設(shè)。
結(jié)語(yǔ)：智慧城市、普惠城市協(xié)同發(fā)展
交通、醫(yī)療、教育等方面的智慧化應(yīng)用已經(jīng)落地，并一步步重塑人們的生活方式。
可以看出，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用正在助力城市的發(fā)展，但還有一大事實(shí)是中國(guó)城市化進(jìn)程在放慢。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)深圳綜合開發(fā)院院長(zhǎng)樊綱認(rèn)為，我們還應(yīng)該從城市群的角度，去思考普惠城市的發(fā)展，用信息技術(shù)來(lái)加快城市化進(jìn)程。
現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，將為更多低收入階層服務(wù)，在促進(jìn)智慧城市發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)普惠城市。
